• Fermi manutenzione

  • Notizie per mese

  • Archivi categoria: Sviluppo

    Tesi dottorato – nuovo flusso XXIX ciclo

    A partire dal XXIX ciclo (discussioni dal 2017) sarà implementato un nuovo flusso per le tesi di dottorato. I dottorandi non dovranno più inviare la tesi a BOA.

    La tesi, una volta inserita dal candidato in ESSETRE, verrà inviata automaticamente via PICA ad un gruppo di valutatori esterni che potrà approvarla per la discussione finale o rigettarla.

    Nuovo sistema integrato di helpdesk di ateneo

    L’ufficio programmazione sta coordinando il progetto del nuovo centro helpdesk che semplificherà la gestione delle problematiche degli utenti e sostituirà alcune piattaforme di ticketing attualmente attive in ateneo.

    Il nuovo sistema integrato mira a rendere più chiare e più semplici operazioni comuni come richiedere una casella di posta, ottenere un accesso al WiFi, attivare una linea telefonica e molte altre.

    Il sistema si comporrà di due parti :

    • un’interfaccia semplice e intuitiva (guida helpdesk) che condurrà l’utente alle procedure più indicate
    • un sistema online di gestione delle richieste, che faciliterà e organizzerà il contatto fra utenti e operatori

    Il nuovo sistema è in fase di sviluppo, aggiornamento verranno postati al più presto.